Articolo 67 bis Codice del consumo

La norma in esame apre la Sezione IV bis del Capo 1, Titolo III, dedicata alla “Commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori”, definendone oggetto e campo di applicazione.
A seguito dell’ introduzione delle nuove tecnologie dell’informazione e della telecomunicazione si è assistito a profondi cambiamenti nel settore delle relazioni economiche.
In particolare, il settore finanziario, nell’ambito del quale l’informazione assume una decisiva importanza, è quello che più ha risentito di queste trasformazioni, e ciò in considerazione del fatto che i prodotti finanziari non sono beni fisici e che costituiscono l’oggetto privilegiato per applicare la nuova tecnologia, grazie alla quale è possibile beneficiare di una riduzione di tempi e costi (grazie ad internet anche le banche hanno deciso di educare il consumatore alle operazioni online, potendo così abbassare i costi delle stesse operazioni).

In Italia, già dal 1998 il legislatore si è preoccupato di tutelare il consumatore in materia di contratti riguardanti prodotti finanziari ed investimenti, ed è stato a tal fine emanato il Testo Unico in materia di intermediazione finanziaria, il quale si occupa di regolare la vendita a distanza di:
a) strumenti finanziari in un luogo diversi dalla sede legale o dalla sede di colui che emette o propone l’investimento;
b) servizi e attività di investimento in un luogo diverso dalla sede legale o alle dipendenze di chi presta o promuove il sevizio o l’attività.

E’ previsto che, in caso di conclusione fuori sede di un contratto per l’acquisto di prodotti finanziari, la sua efficacia debba essere sospesa per 7 giorni, nel corso dei quali l’investitore può comunicare di voler esercitare il c.d. diritto di ripensamento, senza dover essere gravato da alcuna spesa.

Occorre che il consumatore venga informato della sussistenza di tale diritto di recesso, dovendosi dello stesso dare indicazione nei moduli o formulari utilizzati per la conclusione del contratto.
Tali informazioni devono essere fornite in modo chiaro e comprensibile e devono essere accompagnate da un supporto cartaceo, quali depliant, brochure, ecc…o da un CD che permetta di conservarle; in mancanza di alcuna informazione al riguardo, il consumatore potrà far valere la nullità del contratto (si parla a tale riguardo di “nullità di protezione”).